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售后服务
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国内提供专业售后服务,我们技术人员有从业8年以上专业人员;

专业售后服务人员配置18人。其中离客户最近的武汉售后服务中心配置达10人;

我们在深圳和武汉设有技术中心,可以快速现场支持;

每年提供两次项目现场循检;

如有必要,24小时到现场维修;

接到问题咨询,2小时内响应;

核心设备制造商如AR等在中国境内设有工厂或维修校准服务中心,便于后续维修。

我司及制造商售后服务中心备品备件充足,能及时提供相关备品备件和调用样机;

我司技术人员如遇无法解决的问题,会及时与制造商取得联系,并在5个工作日内解决问题。如不能如期解决,需提供同型号设备免费供用户临时使用。


培训服务
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作为专业的系统集成商,经过多年的经验积累,对于EMC这样的复杂测试系统,我们工程师总结出一套完整的、行之有效的培训方案,让每一位参加培训的工程师都成为EMC领域内的“专家”。我司的培训人员多有着著名企业如华为等工作经验。从EMC电磁兼容让射频通信领域,详尽描述安装方式、使用方法及维护、设备基础知识培训、最新适用标准的解读测试设备的应用、校准方法和日常维护、测试设备功能解说和使用介绍。

在安装和调试期间,对客户工程师行现场培训,使其能了解设备工作原理、关键参数和软硬件操作。在设备安装调试设备结束后,为确保该设备的安全运行和维护,我司免费为客户提供面向操作人员、维修人员,对所投设备的维护和保养检查等方面的现场培训和集中培训,使客户操作人员能安全正确的使用设备;维修人员达到能发现一般设备故障并维修的技能级别。在设备验收合格1年内,为确保该设备的安全运行和维护,我司将再免费提供一次技术服务,确保设备的正常运作。


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